Dúvidas Frequentes

É seguro comprar em Sare Drogarias?

A Sare Drogarias conta com um sistema de pagamento seguro onde o servidor em que coloca-se os dados pessoais conta com um sistema de segurança SSL, você pode comprovar observando o inicio do endereço que contém as letras https o "S" no final indica que é um servidor seguro.

Posso parcelar a minha compra?

Sim. Você pode parcelar suas compras nos principais cartões de crédito em até 12 vezes sem juros (Parcela Mínima R$30,00).

Como posso confiar que meus dados do cartão de crédito não vão ser usados por outras pessoas?

Esse sistema de pagamento não revela os dados do seu cartão à nossa loja e nem os armazena em banco de dados, além disso contamos com todos os meios seguros disponíveis para a Internet.

E se eu quiser trocar um medicamento?

Segundo as normas da ANVISA a troca de medicamentos é proibida nas hipóteses de desistência da compra ou descontinuidade do tratamento por parte do médico, pois não se trata de item de consumo, e segue normas quanto à conservação que somente um estabelecimento autorizado a dispensar medicamentos tem acesso e condições de cumprir.

Como é feita a entrega do produto?

Regional: Realizado por serviço de entrega expressa por empresa especializada na área de saúde. CEPs não atendidos pela Transportadora serão entregues via Sedex ou PAC.

Nacional: Realizado nas opções Sedex, Pac e Transportadora Rodoviária e Aérea.

Como consigo frete grátis?

Regional: Para muitas regiões da cidade de São Paulo as compras acima de R$ 50,00 terão frete grátis.

Estadual: Para o Estado de São Paulo as compras acima de R$ 100,00 terão frete grátis.

Nacional: Para todo Brasil as compras acima de R$ R$ 200,00 terão frete grátis.

(Medicamentos refrigerados não são elegíveis á Frete Grátis)

A Sare Drogarias passará os meus dados pessoais a terceiros?

Sua privacidade é um dos fatores mais importantes para nós. Nós não vendemos e nem passamos informações sobre nossos clientes a terceiros.

Posso pagar com boleto bancário?

Sim. Você pode pagar com boleto bancário. O sistema usado pela Sare Drogarias irá emitir um boleto que você precisará imprimir e pagar no seu banco ou pela Internet. Atenção, pois no caso da opção boleto a aprovação se dá após a compensação bancária que pode levar até 48 horas.

Qual o prazo de entrega?

Regional: O prazo é de 1 dia útil, a contar da aprovação da compra. Podendo se estender no caso de certos produtos, para no máximo 2 dias úteis.

Nacional: O frete será calculado diretamente pelo site dos Correios ou Transportadora.

Como é feita a gestão do estoque?

A Sare utiliza avançados métodos de logística que possibilitam oferecer aos nossos clientes uma quantidade maior de produtos aos melhores preços. Seu pedido é enviado à partir de diferentes centros de distribuição de modo mais rápido possível e com o menor custo de frete.

Como essa logística é complexa, em algumas situações e por diferentes razões um produto ou outro pode faltar em um dos nossos centros, nesses casos o pedido pode atrasar e nossa equipe fará adicionais esforços para resolver tais situações o mais rápido possível.

Qual a política de troca e devolução para os demais produtos?

Qualquer outro item que não esteja sujeito ao controle da Anvisa pode ter a troca efetuada em até 30 dias a contar da data da compra.
Em caso de desistência ou cancelamento basta nos comunicar em até 7 dias da data da entrega e enviar os respectivos itens intactos para nosso endereço que os valores pagos serão devolvidos.




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