Política de Entrega
Como funcionam o prazo e a entrega?
- O prazo de entrega é contado a partir do 1º dia útil após a confirmação do pagamento. Ele pode mudar em períodos de campanhas específicas.
- As datas de entrega são uma estimativa. Em situações como chuvas em excesso, áreas de risco e zonas rurais, o prazo pode ser maior.
- São feitas até 3 tentativas de entrega. Se nenhuma der certo, a encomenda volta para a Sare Drogarias.
- Se identificar algum erro depois de receber o pedido, não viole a embalagem do produto e envie uma foto do item para a nossa equipe: informaremos o que fazer.
Medicamentos com receita
Medicamentos de prescrição médica só são enviados mediante apresentação da receita e averiguação pelo farmacêutico responsável. A receita pode ser enviada pelo e-mail [email protected]. Medicamentos controlados pela Anvisa não são vendidos pelo site.
Quais são os tipos de entregas disponíveis?
Trabalhamos com transportadoras. Depois de colocar os produtos no carrinho e informar o CEP, você vê as opções disponíveis para o seu endereço e os respectivos prazos.
Quando disponível, também há a retirada na loja, com dia e horário marcados: o endereço e os horários livres aparecem no checkout, ao escolher "Retirar na loja".
Posso mudar o endereço de entrega?
Se você já finalizou o pedido, o endereço não poderá ser alterado.
Se ainda assim, precisar de ajuda, entre em contato com a gente e vamos te ajudar.
Caso queira mudar o endereço antes de fazer um pedido, basta fazer o login em sua conta e clicar em MINHA CONTA > MEUS ENDEREÇOS. Pronto! Agora é só adicionar ou excluir o endereço que deseja.
Qual é o valor do frete?
Para visualizar as condições de frete disponíveis para o seu endereço de entrega é só adicionar os itens que deseja em sua sacola de compras, inserir seu CEP na finalização do pedido e as opções serão exibidas automaticamente.
Os nossos prazos e preços de entrega variam de acordo com o CEP e a opção de frete escolhida.
Como faço para rastrear o meu pedido?
Acompanhar a entrega do seu pedido é muito simples!
Basta acessar nosso site e ir em Meus pedidos. Lá você vai escolher qual pedido quer consultar e clicar em Ver detalhes. Dessa forma, você verá o nome da transportadora que entregará o seu pedido e até mesmo o link para rastrear no próprio site da transportadora.