Reclamações sobre medicamentos podem ser feitas na Internet


A Sare Drogarias informa ao consumidor sobre como enviar suas reclamações sobre efeitos adversos de medicamentos

Reclamações sobre medicamentos podem ser feitos pela internet

Os paulistas poderão fazer denúncias e reclamações sobre medicamentos ao Centro de Vigilância Sanitária do Estado de São Paulo (CVS), pela internet. A Secretaria Estadual de Saúde oferece, agora, por meio do site www.cvs.saude.sp.gov.br, um canal online.

A proposta visa o controle e melhor qualidade das informações sobre a qualidade dos medicamentos disponíveis no mercado. Para fazer a reclamação basta entrar no site e reportar a queixa diretamente à CVS do Estado de São Paulo, a reclamação pode ser por ineficácia, efeito colateral, alteração na cor ou por qualquer suspeita por parte do consumidor. Se for queixa técnica, é feita uma investigação com o fabricante, checa-se o registro do medicamento, os testes de eficácia já realizados e se houve reclamações anteriores registradas pelo serviço de atendimento ao consumidor da própria indústria.

No formulário da internet, os usuários devem informar o nome do medicamento e do fabricante, lote, dosagem diária e reações causadas.Defeitos encontrados em materiais de uso hospitalar, como luvas, seringas, catéteres e até equipamentos, também poderão ser notificados por meio do site. Mas, os comunicados serão feitos por profissionais da área de saúde.
 
A Sare presta esse serviço aos seus  consumidores, para enviar sua reclamação basta remeter as informações para o e-mail: farmaceutico@saredrogarias.com.br
 
Carina Xavier