Reclamações de Planos de saúde ficaram em primeiro lugar no ranking anual do IDEC


Balanço identifica principais problemas enfrentados pelos consumidores

O setor de planos de saúde ficou novamente em primeiro lugar no ranking anual de atendimentos do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (IDEC), que contabilizou em 2010 mais de 11 mil atendimentos. As reclamações relacionadas aos planos representaram 14,5% do total.

O balanço do Idec identifica os problemas dos consumidores brasileiros. Já o ranking dos Procons em 2010 classificou o setor de saúde como responsável por 3,21% das reclamações. O Idec lembra, porém, que os Procons não recebem queixas relacionadas aos planos de saúde coletivos, que representam 70% do mercado.

Fonte: Agência Comunicado